为倾听职工心声,深入了解职工切身关心问题,增进职工与公司之间的交流沟通。近日,融兴商业组织开展“我为职工办实事”接待日活动,与一线职工进行交流,畅通职工诉求渠道,帮助基层干部职工解决各类“急难愁盼”问题。
接待活动上,来访职工根据实际情况,结合工程项目、消防安全、创新服务等方面提出建议,紧扣经营管理多环节、多角度内容,相关事项实事求是、脉络明晰。融兴商业接待来访职工,认真听取职工反映问题并耐心解答,能够现场解决的,现场予以答复解决,对于现场无法立即回复或解决的事项,记录归档、落实责任、限期处理,同时加强后续联系沟通,定期与不定期组织“回头看”,努力增强职工对各类事项的办理满意度,做到“事事有答复 件件有落实”,形成长期有效的工作举措。
据悉,融兴商业根据此次“接待日”活动,坚持“面对面 心连心”的原则,认真梳理汇总职工心声诉求、意见与建议,立即对职工提出问题落实解决,并在一周内对参加“接待日”活动反映问题的职工进行回访,切实为职工办实事、办好事、办身边事,让职工充分感受到“更高效 更便捷 更精准”的“零距离”服务,获得了职工们的一致好评。
“接待日”活动有效搭建起公司与职工的交流平台,强化了企业民主管理,解决了职工工作生活中的难点、堵点、卡点,及时维护了广大职工的保障权益,进一步营造出和谐、团结、温馨的“融兴”大家庭式氛围。下一步,融兴商业将常态化开展“我为职工办实事”接待日活动,通过听民声、帮民困、解民忧,切实解决好职工的操心事、烦心事和揪心事,不断提升职工的获得感、幸福感、安全感,为“创千亿集团 树百年能源”宏伟蓝图凝聚更强合力。
文丨李楠 图丨陈芳(融兴商业)
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